広告主は AI を慎重に採用

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急速に進歩しているテクノロジーにより、多くの広告が簡単に作成できるようになりました。 また、すでに流動化している業界にとっても脅威となります。

ティファニー・スー、イーウェン・ルー著

広告業界は人工知能と愛憎の関係にある。

過去数か月間で、このテクノロジーにより広告の生成と追跡が容易になりました。 特定の購読者に合わせた件名と配信時間を持つマーケティング電子メールを作成します。 これにより、眼鏡店は異星でファッション撮影を行う手段が得られ、デンマーク観光局が有名な観光地を活気づけるのに役立ちました。 ハインツはケチャップのボトルの認識可能な画像を生成するためにそれに注目し、それを映画「2001年宇宙の旅」の人類の進化を描く交響曲のテーマと組み合わせました。

しかし、AI はマーケティングの世界を危機に陥らせています。 法律や金融サービスなどの分野で人間の労働者の必要性を制限するこのテクノロジーの可能性については、多くのことが言われてきました。 マーケティング幹部らによると、広告業界はすでにインフレなどの経済圧力に加え、人員削減や自動化の推進による人材流出によって苦境に立たされており、特にAIによる全面見直しのリスクにさらされているという。

先週開催された「マーケティング担当者のための AI」イベントには 200 人以上が集まり、サンフランシスコのダウンタウンにあるコワーキングスペースでは、相反する態度が渦巻いていた。 コピーライターは広告キャンペーンを作成できるチャットボットについて懸念と懐疑を表明し、スタートアップの創業者はクリエイティブプロセスを自動化するAIツールを売り込んだ。

「あなたが恐れているかどうかは実際には問題ではありません。ツールはここにあります。それで、私たちは何をすればよいでしょうか？」 このイベントを主催した AI ユーザー グループのジャクソン ビーマン氏は次のように述べています。 「私たちはここに立って何もしないこともできますし、それを応用する方法を学ぶこともできます。」

機械学習は、データとアルゴリズムを使用して人間の学習方法を模倣する人工知能のサブセットであり、長年にわたり広告に静かに影響を与えてきました。 マディソン アベニューは、特定の視聴者のターゲット設定、広告スペースの売買、ユーザー サポートの提供、ロゴの作成、業務の合理化にこれを使用しました。 （ある広告代理店は、クライアントが広告コピーを作成し、検索エンジンでの知名度を高めるのに役立つ、Big Lebotski と呼ばれる特殊な AI ツールを導入しています）。

熱意が徐々に湧いてきました。 2017年、広告グループのピュブリシスがAIビジネスアシスタントのマルセルを導入したとき、同業他社は「怒り、冗談、否定的」と表現するような反応を示した。

広告業界のカレンダーの輝かしい頂点である先月のカンヌライオンズ国際クリエイティビティフェスティバルで、ピュブリシスは「言ったでしょ」という瞬間を迎えた。 AIが「解き放たれ」、「クリエイティビティの未来」に影響を与えることについてのパネルが議題にぎっしり詰まっていたフェスティバルの周囲で、同社はマルセルに対する当初の反応を嘲笑する人工的に生成されたポスターを貼り付けた。

「今カンヌでAIについて話しても大丈夫ですか？」 広告は冗談を言った。

答えは明らかです。 OpenAIがChatGPTチャットボットをリリースし、生成人工知能を巡る世界的な軍拡競争を引き起こした昨年末以来、業界はそれ以外についてはほとんど議論したがらなかった。

マクドナルドはチャットボットに世界で最も象徴的なハンバーガーの名前を尋ね、その答え「ビッグマック」をビデオや看板に飛び散らせ、ファーストフードのライバル企業からAIが生成した反論を引き出した。 コカ・コーラはデジタル アーティストを募集し、OpenAI が一部構築した AI プラットフォームを使用して、湾曲したボトルや急降下したロゴなどのブランド イメージの 120,000 個のリフを生成しました。

AI 実験の急増により、評判を保護し、消費者に誤解を与えないようにする必要性など、多くの法的および物流上の課題が表面化しています。

Virgin Voyages の最近のキャンペーンでは、ユーザーがジェニファー ロペスのデジタル アバターに、潜在的なゲストの名前を含むクルーズへのカスタマイズされたビデオ招待状を発行するよう促すことができました。 しかし、ロペスさんが不適切な言葉を使っているように見えるのを防ぐために、アバターは事前に承認されたリストにある名前のみを言うことができ、それ以外の場合はデフォルトで「友人」や「船員」などの用語を使用するようになった。